Меню
16+

Сайт Верхнедонской районной газеты «Искра»

21.08.2018 16:01 Вторник
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны!

Объем услуг донских МФЦ вырос почти на четверть

Автор: подготовила И.Березова

На заседании комиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг и организации межведомственного взаимодействия в Ростовской области, были проанализированы итоги мониторинга эффективности работы сети МФЦ в I полугодии 2018 года. Заседание провел заместитель губернатора Василий Рудой.

- Из зарегистрированных более 2,5 млн обращений в МФЦ за последние полгода, 1,5 млн из них это услуги и около 1 млн — консультации. Если сравнивать с предыдущим годом разница в увеличении составила 23%. Объем, оказанных центрами государственных услуг, постоянно увеличивается. Ростовская область всегда была в числе лидеров. В приоритете – улучшение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, инновационные формы работы с заявителями, — отметил заместитель губернатора.

Анализ функционирования всех МФЦ области по основным показателям, характеризующим их работу проводился в первом полугодии . Учитывалось время ожидания в очереди, производительность работы окон и удовлетворенность граждан качеством работы. Также в 29 многофункциональных центрах региона был проведен мониторинг оказания услуг в форме «контрольной закупки».

По всем контрольным мероприятиям были выявлены основные проблемы, влияющие на качество предоставления услуг по принципу «одного окна», которые теперь и будут решаться вместе с администрациями муниципалитетов.

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.

7